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客服主管(冷链仓储) -- 大连

公司名称: 恒浦(大连)国际物流有限公司
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公司性质: 合资(非欧美)       公司规模: 200-500人


  1. 发布日期:2017-08-19
  2. 工作地点: 大连
  3. 招聘人数: 1
  4. 工作经验: 3-5年
  5. 学历要求: 本科以上
  6. 外语要求: 英语 不限

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,冷链物流领域从业者优先,有过货源代理经验优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

恒浦(大连)国际物流有限公司位于大连大窑湾港保税物流园区,是一家中外合资企业,主要经营保税冷冻仓储、保税水产品加工、货物运输、国际贸易、代理开证等业务。
公司拥有容量为4.5万吨的大型冷藏冷冻保税库,为国内外水产品捕捞加工企业、肉食及蔬果贸易加工企业、冷冻运输企业提供保税冷冻仓储服务,为国内外客户代理通关、转口、发货、运输、商检等业务,提供港区货物直卸、整批货物入库、分批提货、转口保税、征税代办等一整套专项服务。
公司拥有国际标准化加工车间4个,每个车间均按国际卫生食品标准建立,达到ETI、BRC、MSC产品认证标准和ISO9001:2000、ISO14001:2004、BSI OHSAS18001:2007、HACCP管理体系认证标准,可进行来料加工、进料加工、委托加工、承包车间、合作加工等业务,另有1个国内水产品干品加工厂,车间年生产加工各种水产品成品30,000吨、干品成品1,000吨,为国内外经营水产品的企业提供保税加工服务。
公司每年在国内市场销售各种进口水产品约20,000吨,公司每年进口各种水产品加工原料约20,000吨。公司每年出口各种水产品加工成品约10,000吨。
公司具备国际先进的HACCP、ISO9001、ISO14001质量管理体系,并通过美国和欧盟注册。公司的贸易客户遍布海内外,与美国、加拿大、韩国、日本、欧盟及亚太地区客户建立了长期的贸易伙伴关系。

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