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客服经理 -- 北京

公司名称: 北京京远达物流有限公司
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公司性质: 民营企业       公司规模: 50-200人


  1. 发布日期:2017-12-06
  2. 工作地点: 北京
  3. 招聘人数: 若干
  4. 工作经验: 1-3年
  5. 学历要求: 本科以上
  6. 外语要求: 英语 不限

【岗位职责 Job Description】
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
【任职条件 Requirements】
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
【我们提供 We Can Offer】
1、同行最具竞争力的薪资福利:
正式录用,无责底薪+高提成+奖金+双休+法定假日休假
2、完善的培训体系:
入职培训+常规培训+户外拓展培训和“一对一”的辅导
3、广阔的发展前景,巨大的成长空间:
客服经理 大客户经理、营销总监、…… 阶梯式晋升机制

北京京远达物流有限公司(beijing jingyuanda logistics.co.,ltd),公司自成立以来始终坚持规范化管理,人性化服务的宗旨。以诚信、务实、稳健的经营作风,时刻履行自己的承诺,从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础。通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系,并以“优质、安全、高效”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可,历经十几年风雨,现已奋斗发展成为一家拥有数辆10t、8t、5t、12m、10m、9.6m、7.2m大型运输车和市内小型提货车的现代物流企业。

公司总部座落于北京市海淀区上地物流中心,紧依联想集团总部、中关村软件园、中国航天城,优越的地理环境为公司提供了更多的与高科技术公司紧密合作的机会。以“中关村科技园区”为核心,以中关村高新技术产业为先导,以北京为中心,辐射于全国,我们的业务覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务范围拓展到全国三十多个省会城市,现公司已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方物流企业。

北京京远达物流拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的员工队伍。十余年来,为打造“年轻化、信息化、品牌化”物流服务提供了智力支持。公司一直以科学的管理、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。承揽全国公路货物运输、航空货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势,在上海、广州、成都和全国省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处。迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。

为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识,逐步树立京远达物流品牌在客户心目中的“安全、优质、高效”的企业形象,我们率先在行业中通过了iso9001:2000质量管理体系。分别为客户建立了档案,开通了4008免费电话和接受客户电话来访、业务咨询、跟踪回访,接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥有客户数量达2000多家,签定长期合作协议的客户500余家。

热切期望能结识更多的合作伙伴,我们京远达人将以饱满的热情,超强的服务意识与您进行沟通与合作,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远!

寻求合作、激情创业。

本公司将进行变革,希望有梦想、有智慧和有资金的人士加入进来,组建一个“精英物流运作团队”。用三年的时间打造中国中小型物流企业的样板,用五年的时间打造成中国物流行业***。在3-5年的时间里彻底颠覆整个行业,提升整个行业的地位并提高整个行业人员的素质,地位和标准,最终实现国际化物流运作。

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